Rückgaben

Rückgaben:

Möglicherweise möchten Sie eine Bestellung zurücksenden. Vielleicht weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, es nicht den Erwartungen entspricht oder aus einem anderen Grund. Aus welchem ​​Grund auch immer, Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Anschließend haben Sie die Wahl, Ihr Geld zurückzufordern oder Ihre Bestellung gegen einen anderen Artikel aus unserem Webshop umzutauschen. Sie können Ihre Bestellretoure ganz einfach über unsere melden Zurück zur Seite . ACHTUNG! Die Rücksendung Ihrer Bestellung erfolgt auf Ihre Kosten. Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden bei der Rückerstattung Ihrer Bestellung automatisch abgezogen. Wir beurteilen eine Rücksendung anhand des Zustands des Produkts. Bitte reichen Sie das Produkt ein originale, unbeschädigte Verpackung und Zubehör zur Rückgabe.

Umtauschprodukte:

Möchten Sie eine andere Farbe oder Größe? Sie können Ihr Produkt jederzeit umtauschen. Registrieren Sie Ihre Rücksendung über Das Seite. Der Umtausch Ihres Produkts funktioniert genauso wie die Rückgabe. Eine ausführliche Erklärung dazu finden Sie unten auf dieser Seite. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, das Produkt umzutauschen. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weitere Abwicklung zu klären.

Häufig gestellte Fragen:

  • Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sicherlich! Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, können Sie Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Anschließend können Sie Ihr Produkt gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen oder Ihr Geld zurückerhalten.

  • Wie melde ich meine Rücksendung an?

Sie können Ihre Rücksendung über unsere Website auf der Seite „Rückgabebestellung“ registrieren. Diese Seite finden Sie unten auf der Website unter der Rubrik „Konto & Bestellung“. Wie die Registrierung einer Retoure genau funktioniert, erfahren Sie weiter unten auf dieser Seite.

  • Was sind die Rückgabebedingungen?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Eine Begründung hierfür müssen Sie grundsätzlich nicht angeben. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten. Die Kosten werden automatisch bei der Rückerstattung Ihrer Bestellung abgerechnet. Wir nehmen Ihre Sendung nur an, wenn diese in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet wird. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir Ihre Rücksendung nicht akzeptieren.

  • Was muss ich tun, um mein Paket zurückzusenden?

Sie können die Rückgabe Ihrer Bestellung auf der Seite „Bestellung zurücksenden“ melden. Diese finden Sie unten auf der Website. Das System fragt dann nach Ihrer Postleitzahl und Ihrer Bestellnummer oder dem Track & Trace-Code Ihrer Bestellung. Diese Informationen finden Sie in der von uns versendeten Bestätigungs-E-Mail.

Bei der Registrierung Ihrer Rücksendung müssen Sie zunächst einen Grund angeben, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten. Anschließend haben Sie die Wahl, das Produkt umzutauschen oder Ihr Geld zurückzubekommen. Das System sucht dann automatisch nach dem nächstgelegenen Paketpunkt zu der von Ihnen angegebenen Adresse. Es besteht die Möglichkeit, dies an einen Paketpunkt Ihrer Wahl anzupassen. Abschließend erhalten Sie einen Überblick, sind alle Daten korrekt? Anschließend können Sie den Rückversand bestätigen und erhalten automatisch ein Paketsiegel. Kleben Sie diesen auf den Karton und geben Sie das Paket an der angegebenen Paketstelle ab.

Fällt es Ihnen schwer, etwas zu finden? Kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter.